Hola Estudiante, ¡espero que estés bien!
Entiendo lo frustrante que puede ser cuando has completado un curso y no se refleja correctamente en el sistema. Aquí hay algunas cosas que podrías intentar para resolver el problema:
Borrar caché y cookies: A veces, el navegador puede estar mostrando una versión en caché de la página. Intenta borrar la caché y las cookies de tu navegador y luego vuelve a intentar marcar el curso como completado.
Usar otro navegador: Si el problema persiste, intenta acceder al curso desde un navegador diferente. A veces, los problemas pueden ser específicos de un navegador en particular.
Verificar la conexión a Internet: Asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable. Una conexión inestable podría interrumpir el registro del progreso del curso.
Revisar el progreso del video: Asegúrate de que el video número 1 se haya reproducido completamente hasta el final. A veces, dejar unos segundos sin ver puede afectar el registro del progreso.
Contactar soporte técnico: Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, te recomendaría contactar al soporte técnico de la plataforma. Ellos podrán revisar tu cuenta y ayudarte a solucionar el problema.
Espero que alguna de estas sugerencias te ayude a resolver el inconveniente. ¡Espero que pronto puedas obtener tu certificado!
Espero haber ayudado y buenos estudios!