"No" es una palabra que tenemos estigmatizada y la mayoría de las veces creemos que si la decimos somos "malas personas", esto es algo que definitivamente tenemos que cambiar, al contrario, tener claras nuestras actividades y valores, nos permite saber que decir "No" es sano, pues tenemos otras actividades a realizar y muestra organización.
Esto va de la mano con la parte de "Negociación" pues muestra interés y apertura por la solicitud de la otra persona, para esto se requiere un buen nivel de asertividad con lo cuál se pueden lograr grandes resultados.