Un punto que me parece importante es el arte de negociar. Muchas veces nos quedamos en silencio, pensando en el error que hemos cometido, muchas veces, puede que el orgullo nos ciegue y no nos deje ver que lo hemos cometido. Lo mejor sería enfocarse en no volverlo a cometer, ser mejores cada día y con cada error que tengamos, es una oportunidad más de aprender, que de igual manera, nos permite relacionarnos más con las personas que tenemos conflicto, demostrarles que estamos dispuestos a mejorar o en el caso de una disputa, llegar racionalmente a una solución en donde ganemos ambos.
