Mostrar empatía es ponernos en el lugar de la otra persona, recordar que trabajamos con seres humanos que tienen sus propios problemas, sus propias batallas, si nos esforzamos por entender las circuntancias de las demás personas es más fácil entender el porque de su reacción, o su trato en cierto momento, así evitar malos entendidos y tratar de hacerle un poco más amable y amigable el ambiente a las personas