Pausa activa en los call center Por favor dejame respirar
Debido a la coyuntura establecida por la pandemia el trabajo remoto se afianzo y ahora es una realidad q deberia ser considerada de manera estable en las organizaciones asi como en las politicas laborales. En ese sentido ...se habla mucho de las pausa activa en el dia a dia de las actividades remotas atc ..pero realmente lo aplican???. Una encuesta personal entre trabajadores de 5 cuentas atc demostro q estas no se aplican . como argumento indicado por la direccion se indica la carga laboral y frecuencia de las llamadas. El impacto es tanto para gestiones presenciales y remotas , se menciona mucho en las capacitaciones asi como en las politicas de salud de las empresas pero estas no se aplican. Se hace necesario q el tema comience a tratarse .
Agradezco el apoyo dado por compañeros de anteriores trabajos para compartir datos
Buenos es solo una parte porque hay mas argumentos y falta un soporte de imagenes
