Inteligencia emocional
Tener inteligencia emocional no es saber controlar las emociones, es importante que no evitemos ninguna de ellas. Necesitamos reconocer las reacciones de nuestro cuerpo según cada sentimiento/emoción que sentimos, comprender nuestros procesos emocionales y entender cómo actuamos.
Asertividad, persuasión y negociación
Las personas que tienen un comportamiento asertivo se expresan de forma clara y objetiva, mostrando su punto de vista sin avergonzar a otras personas, a diferencia del comportamiento pasivo (deja de decir algo para no llegar a nadie ni causar malestar), Relación interpersonal y colaboración
