Muy interesante el contenido aprendido, por supuesto que suena genial el pasar de jefe a líder, el de hacer ver a tus colaboradores como seres humanos y no como máquinas que solo me van a generar ingresos. Desde mi perspectiva el sacar tiempo para preguntarle a un empleado cómo se siente es muy valiosa es muy relevante para mí, sin embargo, sé que habrá colaboradores que son muy discretos o su personalidad será muy cerrada la cual impedirá una comunicación asertiva y eficaz, esto indica seguir buscando estrategias para ganar su confianza y que logren compartir y expresar sus ideas, propuestas, desacuerdos y demás.
Por otra parte, es fundamental ser muy objetivo cuando se escucha a los colaboradores porque se pueden obtener soluciones y no es grato caer en señalamientos o buscar culpables sino tomar todo y transformarlo para el beneficio de todos.