Para evaluar los programas que se elaboran con el fin de aprendizaje, tenemos el modelo Kirkpatrik
Para evaluar los programas que se elaboran con el fin de aprendizaje, tenemos el modelo Kirkpatrik
Hola Erika, espero que estés bien
El modelo de Kirkpatrick es una herramienta muy útil para evaluar la efectividad de los programas de capacitación y aprendizaje. Este modelo se compone de cuatro niveles:
Reacción: Este nivel mide cómo los participantes reaccionan al programa. ¿Les gustó? ¿Lo encontraron útil? Se suelen utilizar encuestas o cuestionarios para recoger esta información.
Aprendizaje: Aquí se evalúa lo que los participantes han aprendido. Se pueden utilizar pruebas antes y después del programa para medir el conocimiento adquirido.
Comportamiento: Este nivel se centra en observar si los participantes están aplicando lo que han aprendido en su entorno de trabajo. Esto puede requerir observaciones directas o entrevistas con los participantes y sus supervisores.
Resultados: Finalmente, este nivel evalúa el impacto final del programa en la organización. Esto podría incluir mejoras en la productividad, calidad del trabajo, satisfacción del cliente, entre otros.
Un ejemplo práctico sería un curso de formación en ventas. En el nivel de reacción, podrías preguntar a los participantes si encontraron el curso interesante y relevante. En el nivel de aprendizaje, podrías evaluar sus conocimientos sobre técnicas de ventas antes y después del curso. Para el comportamiento, podrías observar si están aplicando nuevas estrategias en sus interacciones con clientes. Y en el nivel de resultados, podrías medir si ha habido un aumento en las ventas después de la capacitación.
Espero que esta explicación te sea útil para entender cómo aplicar el modelo de Kirkpatrick a tus programas de aprendizaje.
Espero haber ayudado y buenos estudios!