En primer lugar hay que identificar la complejidad de nuestra información. Puede ser una información estable en el tiempo (información intelectivo) o a la información puede cambiar en un corto plazo (información subjetiva). En el caso de una información que sea estable y que perdurará en el tiempo, esta nos permitirá planificar algo a largo tiempo. En el caso de tener información que cambia constantemente se debe analizar como poder solucionar en cada momento eso cambios para evitar un descontrol de nuestra información. Se puede hacer uso de herramientas que nos permita identificar problemas subjetivos o intelectuales. Si identificamos que nuestro problema es intelectual significa que hay solo una respuesta esto y esa respuesta será la correcta. Es muy importantes identificar cual será esa respuesta. Si nuestro problemas es subjetivo, quiere decir que tendremos una infinidad de soluciones para poder resolverlo, pero la respuesta puede ser correcta o no, para esto hay que hacer experimentos y tener más de un fallo para conocer las posibles soluciones. Luego que el producto este en el mercado, se podrá identificar si las soluciones que nosotros creíamos que eran las correctas fueron verdaderamente correctas.
