Si claro muchas cada uno tiene un ejemplo ; en mi caso lo puedo ver reflejado con el teléfono para que las empresas generan llamadas , el típico teléfono de teclas para llamar y se debía llamar a 100 pacientes diarios , pero la empresa se dio cuenta por productividad ,que era muy demorado la gestión del trabajador y conocieron a un ingeniero de sistema que les descargo un aplicación practica sencilla para gestionar llamadas desde el computador , con esto voy a que los cambios se dan por que la mismas personas se acostumbran a hacer lo mismo siempre y era muy sencillo hacer un cambio evolucionar y dar soluciones efectivas siempre a la vanguardia y los cambios del día a día .