RESPUESTA
La importancia de entender y conectar la propuesta de valor con el perfil del cliente a través del modelo de Canvas. Esto implica empatizar con los clientes, identificando sus frustraciones y alegrías en el proceso de adquisición de un producto, como una tarjeta de crédito. Al hacerlo, se pueden ofrecer soluciones que alivien sus frustraciones y generen satisfacción, como un proceso sencillo y un acompañamiento online. Esta conexión es fundamental para crear una oferta de valor que realmente resuene con las necesidades de los clientes.
