En la compañía donde laboro los líderes toman las decisiones y el resto somos ejecutores pues poco se pregunta de los procedimientos y de las acciones de mejora s desarrollar o para tener en cuenta. Las leyes vienen de ellos.
1..¿Consideras que pueden tener una influencia negativa en los resultados esperados dentro de ella? : es posible que sea tan buena como tan nada ya que lo único que mejora es cuando el cliente se queja y se hacen las cosas como los clientes desean y no se aporta a un mejor método a largo plazo.
2..¿Cómo este escenario podría ser mejorado?: Realizar grupos de trabajo de las 3 partes interesadas para mejorar la comunicación y el proceso de como se hacen las cosas.
3..¿Qué sería necesario hacer?: cambiar de forma de pensar tanto de los pensadores como de los clientes.
