Si tu empresa no cuenta con equipos ágiles, sino microequipos que tienen conocimiento de partes aisladas de un producto o proyecto, ¿cómo podrías re-organizar este equipo para que sea más eficiente, reducir cuellos de botella y aún más, asegurando que todas las partes involucradas estén alineadas sobre el proyecto todo el tiempo?
En la empresa que trabajo los equipos de dividen por areas; el area de servicio al cliente, cobros, area tecnica, area administrativa. El area de coordina a las demas areas, es el area administrativa que se ocupa de verificar que las demas areas esten trabajando de acuerdo a su funciones.
Las ordenes entran por el departamento de servicio al cliente, seria bueno eficientizar esta parte mediante capacitaciones las cuales puedan brindarle a servicio al cliente la capacidad de solucionar situación mediante la explicación del funcionamiento de ciertos servicios. Este seria el mayor cuello de botella de la empresa.
