Imagina esta situación: Tu empresa hará una encuesta con 10 preguntas donde ninguna es obligatoria. Vamos a imaginar que el producto aún no ha sido lanzado.
¿Qué sugerirías preguntar?
- ¿Utiliza Smartphone?
- ¿Tiene usted una SmartTV?
- ¿Tiene usted una PC, laptop, o tablet?
- ¿Que medio utiliza para comunicarse?
- ¿Tiene usted algún servicio de cable contratado? Si la respuesta si!
- ¿Cuantos canales tiene aproximadamente su servicio de cable?
- ¿Tiene usted algún servicio de Internet contratado? Si la respuesta si!
- ¿Que velocidad tiene usted contratada?
- ¿Cuantas personas residen en su hogar?
- ¿Todas tienen dispositivos móviles?
¿Cómo podemos obtener datos precisos y que nuestro cliente se sienta cómodo al responderlas?
Mediante una postura de respeto y demostrando confianza.
Formula estas 10 preguntas usando una metodología.
