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Email que dice que no he generado los certificados.

Buenos días Equipo ONE. Recibí un email que me deja sumamente preocupado. Dice que yo no he generado mis certificados y yo siempre que termino un módulo voy a mi perfil y en 'perfiles y certificados' genero un certificado que guardo en mi PC y otro que publicó en Linkedin.. ¿En donde hay que generar los certificados que esté email dice no he generado? Por favor pido su ayuda, yo estoy muy interesado en seguir con mi formación.

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Creo que ese correo le llego a todos los que no hemos terminado con el curso

también me aparece que no he generado mos certificados y entro a la plataforma y tienen todos los certificados y dicen que los cursos están completos pero aún asi me sale que me faltan 62 horas y no se en que.