Me parece que el concepto de liderazgo es más complejo y va más allá de lo que se plantea en la respuesta.
A mi entender, comunicación y empatía es sólo un paso de los varios que se necesitan para enfrentar una transición tan compleja. Siendo aún más difícil si dicha transición es en el mismo lugar de trabajo, entre colegas que ahora pasan a ser "subordinados".
Saludos.
