¡Hola, Alejandra!
Yo también estuve revisando esto y por lo que entendí, no hay un límite de caracteres como tal para los comentarios en JavaScript. Pero sí hay una diferencia en cómo se usan:
// se usa para comentarios de una sola línea, y aunque puedes escribir mucho en una línea, si se vuelve muy largo, es mejor dividirlo para que sea más fácil de leer.
/* ... */ se usa para comentarios más largos, que abarcan varias líneas, como cuando necesitas explicar algo en más detalle.
Así que en realidad, tú decides el largo del comentario, pero es recomendable mantenerlo claro y entendible. ¡Espero que esto te ayude!