¡Hola! En nuestra última clase, nos adentramos en el fascinante mundo de la gestión del rendimiento, un proceso continuo que no solo implica identificar y medir el rendimiento de las personas y equipos, sino también alinearlo con los objetivos estratégicos de la organización.
Exploramos cómo esta gestión se aplica en diversas áreas, incluyendo:
- Finanzas: Asegurando el uso eficiente de los recursos.
- Satisfacción del cliente: Midiendo la experiencia y necesidades de los usuarios.
- Procesos internos: Optimizando la eficiencia organizativa.
- Aprendizaje y crecimiento: Fomentando el desarrollo continuo del personal.
La importancia de contar con criterios claros que estén alineados con la estrategia de la organización fue un punto clave, así como el uso de herramientas de medición para evaluar el rendimiento de manera efectiva. Además, discutimos cómo las competencias comportamentales son esenciales para el desarrollo de la carrera profesional y son determinantes para mantener un puesto a largo plazo.
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