hace una década en la organización se contaba con software inhouse de forma dispersa, un software, contable, un software de control de acceso, un software de cobros, todo disperso, y cuando un cliente quería saber sus estados de cuenta o saber su status era complejo y el cliente tenia que ir a cada área preguntado quien resolvería su problema y era burocrático. después de implementar un ERP es más fácil hacer un contacto al cliente:
- CRM.
- Cobro al cliente.
- contabilidad hace una balanza financiera
- el ERP cambia el status del cliente a verde y da acceso
- valida a que curos o actividades fue inscrito
