Hola,
Actualmente no trabajo, pero en ese tiempo en la consultoría, me di cuenta que la comunicación es lo mas primordial. Existia muchas deficiencias, por no escuchar y comprender los requerimientos de los usuarios. Los de ventas ofrecían un servicio rosa, el usuario entendía servicio amarillo, el desarrollador un servicio verde, los funcionales un servicio rojo y terminaban entregando un servicio morado....
De ahí aprendí que " tu lógica, no es mi lógica" que no debemos suponer y darlo por hecho, se debe hablar para conocer los requerimientos reales de los clientes, y adaptarse a los que ellos necesitan.
Saludos
