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Desafío: tu rol como profesional

¿Qué habilidad era fundamental hace 5 años y ahora no lo es?
Hay muchas habilidades que ya no son fundamentales porque son reemplazadas con procesos mas simples o fáciles, hablando de algo que en muchos campos se usa a diario como lo es la matemática, esta dejo de ser una habilidad fundamental ya que esta se reemplazo con el conocimiento de procesos o métodos en plataformas que nos facilitan realizar procesos matemáticos en cualquier campo, bien sea realizando problemas complejos o realizando calculos.

En tu mercado laboral, ¿qué está cambiando? ¿Qué debería de ser un punto de estudios ahora
Actualmente me desempeño como representante de ventas, en este mercado los proceso de comunicación o atención al cliente siempre han estado en constante avance pues los métodos y formas de llegar al cliente son diferentes y considero que los puntos mas importantes de estudio son los comportamientos del mercado y las formas de llegar al cliente buscando ofrecer beneficios en el servicio que se ofrece y asi ser mas competitivos en el mercado.

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Hola Julio, espero que estés bien

¡Qué interesante reflexión has compartido! En el ámbito de las ventas, como bien mencionas, la comunicación y la atención al cliente son áreas que han evolucionado significativamente. Hace algunos años, las habilidades de comunicación eran más estáticas, centradas en llamadas telefónicas y reuniones presenciales. Hoy en día, con el avance de la tecnología, es fundamental adaptarse a nuevas plataformas digitales y redes sociales para llegar a los clientes de manera más efectiva.

En cuanto a qué está cambiando en el mercado laboral, uno de los aspectos más destacados es la personalización en la atención al cliente. Los consumidores actuales valoran una experiencia personalizada y esperan que las empresas entiendan sus necesidades individuales. Por lo tanto, estudiar y comprender el comportamiento del consumidor, así como las herramientas de análisis de datos, se ha vuelto crucial para anticiparse a las tendencias del mercado y ofrecer un servicio más ajustado a las expectativas del cliente.

Además, la automatización y el uso de inteligencia artificial en la gestión de relaciones con clientes están transformando la manera en que interactuamos con ellos. Aprender a utilizar estas tecnologías puede ser un gran diferenciador en tu rol como representante de ventas.

Espero que estas ideas te sean útiles y te inspiren a seguir desarrollando tus habilidades en este campo tan dinámico. ¡Espero haber ayudado y buenos estudios!