Buenos días familia Alura LATAM! Desde Querétaro, México les comparto mis resultados del desafío "Analizando sentimientos en varias reseñas".
[
{
"ID de la reseña": "Reseña 1",
"Resumen": "La usuaria utiliza frecuentemente la freidora y está satisfecha con su rendimiento, especialmente al cocinar hamburguesas. Sin embargo, menciona dificultades con la limpieza de la rejilla y expresa preocupación sobre la seguridad al volcar alimentos.",
"3 Puntos Fuertes": {
"a": "Buen rendimiento al cocinar (hamburguesas resultaron maravillosas).",
"b": "Uso frecuente, lo que indica que es un producto útil para el día a día.",
"c": "La canasta es fácil de limpiar."
},
"3 Puntos Débiles": {
"a": "La rejilla es difícil de limpiar debido a los rincones donde se acumula comida.",
"b": "Preocupación por la estabilidad de la rejilla al volcar alimentos.",
"c": "No menciona guías claras de uso que puedan ayudar a mejorar la experiencia."
},
"Sentimiento": "Positivo con reservas",
"Oportunidades de mejora": [
"Optimizar el diseño de la rejilla para facilitar la limpieza.",
"Mejorar el sistema de fijación de la rejilla para mayor seguridad.",
"Destacar la facilidad de limpieza de la canasta en materiales de marketing."
]
},
{
"ID de la reseña": "Reseña 2",
"Resumen": "El usuario está insatisfecho debido a un defecto crítico: la manija se desprende por un diseño débil, lo que deja el producto inutilizable.",
"3 Puntos Fuertes": {
"a": "Buen desempeño antes de que se presentara la falla.",
"b": "El diseño inicial parece funcional para un uso básico.",
"c": "El usuario identifica con claridad el problema, lo que facilita acciones correctivas."
},
"3 Puntos Débiles": {
"a": "La manija se desprende fácilmente por un soporte plástico frágil.",
"b": "La falta de refuerzos adicionales (más tornillos o material metálico).",
"c": "Producto queda completamente inutilizable cuando la manija falla."
},
"Sentimiento": "Negativo",
"Oportunidades de mejora": [
"Reforzar la estructura de la manija con materiales más resistentes.",
"Aumentar el número de tornillos para una fijación más segura.",
"Comunicar mejoras estructurales en futuras versiones para recuperar la confianza."
]
},
{
"ID de la reseña": "Reseña 3",
"Resumen": "La usuaria devolvió esta freidora para comprar un modelo más grande de la misma marca. Aunque quedó satisfecha con el diseño y el desempeño general, tuvo dificultades para entender los botones preconfigurados y ajustar los tiempos de cocción.",
"3 Puntos Fuertes": {
"a": "Fácil de usar.",
"b": "Diseño atractivo con botones iluminados.",
"c": "Buen desempeño al cocinar ciertos alimentos (tater tots perfectos)."
},
"3 Puntos Débiles": {
"a": "Confusión con los botones preconfigurados (en especial el de mariscos).",
"b": "Dificultad para ajustar tiempos de cocción adecuados.",
"c": "Compra finalizada directamente con la marca, lo que sugiere problemas de disponibilidad o precio en Amazon."
},
"Sentimiento": "Mixto",
"Oportunidades de mejora": [
"Revisar y mejorar el etiquetado y funcionamiento de los botones preconfigurados.",
"Ofrecer guías o tutoriales para usuarios primerizos sobre tiempos de cocción.",
"Resaltar en marketing la elegancia del diseño y facilidad de uso.",
"Optimizar la estrategia de distribución y precios en plataformas como Amazon."
]
}
]
