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Consulta sobre aviso de vencimiento de licencia en la plataforma Alura

¡Hola!

Actualmente, hago parte del programa G11 ONE AI for Business y me encuentro realizando la formación G1 - Mentalidad y Estrategia (Mindset y Estrategia).

Al ingresar a la plataforma de Alura para acceder al contenido de la formación, me aparece en el panel principal (dashboard) un mensaje de advertencia que indica lo siguiente:

Su licencia está a punto de vencer, ¿qué tal renovarla?

Contacte al área responsable en su empresa para continuar estudiando con nosotros.

Quisiera saber si alguien más que participe en el programa ha recibido este mismo aviso y si conoce el procedimiento que se debe seguir en estos casos.

¿Es posible continuar con la formación con normalidad e ignorar temporalmente el mensaje, o debo realizar alguna gestión para evitar que se interrumpa mi acceso a los cursos?

Adjunto una captura de pantalla para mostrar el aviso que aparece en mi cuenta.

Agradezco de antemano cualquier información, experiencia u orientación que puedan compartir para aclarar esta situación.

¡Muchas gracias por su ayuda!

Imagen Dashboard Alura Latam

1 respuesta

¡Hola! ¿Cómo estás?

Gracias por tu mensaje, por la captura y por explicar la situación con tanto detalle.

Como el aviso está relacionado con la licencia de tu cuenta y con tu participación en el programa G11 ONE AI for Business, el equipo de soporte necesita revisar tu caso de forma individual para confirmarte si debes realizar algún trámite o si puedes continuar con la formación con normalidad.

Te pedimos que escribas a contacto@aluracursos.com con la siguiente información para que puedan ayudarte más rápido:

El correo electrónico con el que te registraste en Alura.
Tu nombre completo.
El programa y la formación en los que estás inscrito (G11 ONE AI for Business - Mentalidad y Estrategia).
La captura de pantalla del mensaje sobre el vencimiento de la licencia.

Así el equipo podrá verificar el estado de tu acceso y orientarte sobre los próximos pasos.

¡Un saludo y buenos estudios!