Ya estoy inscrito ¿Todavía no tienes acceso? Nuestros Planes
Ya estoy inscrito ¿Todavía no tienes acceso? Nuestros Planes
1
respuesta

Cómo pasar para la zona de aprendizaje

Piensa en una situación de aprendizaje que hayas vivido y que tuviste dificultad en salir de la zona de estrés. ¿Cómo fue esa situación? ¿Qué te dejó atrapado en la zona de estrés? Fue en mi primer trabajo en un call center, donde vendía planes telefónicos. Fue una experiencia muy difícil al inicio, ya que la mayoría de las personas colgaban la llamada o respondían de forma agresiva, lo que me generaba mucha frustración y ansiedad. Sentía presión por cumplir las metas de ventas y no sabía cómo manejar ese rechazo constante. Con el tiempo, empecé a entender mejor cómo comunicarme, a adaptar mi discurso y a no tomar las respuestas negativas de forma personal. Ahora lista 3 actitudes diferentes que puedes tener en la próxima vez para no cometer los mismos errores y pasar rápidamente a la zona de Aprendizaje. tranquilidad Hablar con seguridad Seguir mejorando

1 respuesta

Hola, Maria! ¿Cómo vas?

Gracias por compartir tus reflexiones y aprendizajes con la comunidad Alura. Me gustó tu análisis sobre la experiencia en el call center, principalmente cuando explicaste cómo el rechazo constante te generó estrés y cómo lograste adaptarte con el tiempo, conectando bien con la idea de pasar de la zona de estrés a la zona de aprendizaje vista en la clase Talento o disciplina. Tu lista de actitudes muestra conciencia y disposición a mejorar, lo cual es muy valioso para el autodesarrollo.

Sigue explorando estas situaciones como oportunidades de aprendizaje, vas por buen camino. Como dica, una acción concreta es practicar simulaciones antes de enfrentar escenarios difíciles: ensaya tu discurso con calma, define respuestas clave y evalúa después qué funcionó y qué puedes ajustar para seguir mejorando.

Cuenta con el apoyo del foro en tu viaje. Saludos y buenos estudios!