Solucionado
La idea no es conquistarlos hasta que realicen una compra y posteriormente olvidarlos, trata de brindar atención antes, durante y después de que realizan una compra. Esto puede enriquecer de manera significativa la experiencia del cliente y facilitar el trabajo del equipo.
Hola, Tienes razón, por ejemplo... cuando adquieres una plantita, ya que es tuya no la dejas en el olvido... todo lo contrario... la cuidas y constantemente debes echarle agua....
Saludos!