Hola Verónica

Gracias por tu participación, recuerda que estamos dispuesto ayudar si surgir alguna duda!!

Hola a tod@s y muy buenas noches. Les comparto mi apunte acerca de los "Canales en el Business Model Canvas"

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Canales

• Son puntos de contacto, con el cliente, que desempeñan un papel primordial en su experiencia.

• Establecen el contacto entre la empresa y los clientes.

• ¿Cómo nos vamos a comunicar, con nuestros clientes?

• ¿Y de qué forma, entraremos en contacto con ellos?

Con ayuda de estos canales, se busca:

• Dar a conocer, a los clientes, los productos y servicios.

• Ayudar a los clientes, a evaluar la propuesta de valor.

• Permitir que los clientes, compren productos y servicios específicos. *

• Proporcionar a los clientes, una propuesta de valor.

• Ofrecer a los clientes, un servicio de atención posventa.

Existen dos tipos de canales:

** Canales de Socios Comerciales**

• Son aquellos canales de contacto, desarrollados y operados por un aliado o socio comercial.

• Siempre son, canales Indirectos.

Canales propios

• Canales de contacto que, dependen de nuestro negocio.

Para:

• Entrar en contacto, con el segmento de clientes.

Existen dos tipos de canales propios:

Plataformas para la creación de sitios web (Canal – Directo)

• WordPress: https://wordpress.com/es/

• Tilda Publishing: https://tilda.cc/es/

• SQUARESPACE: https://es.squarespace.com/

¡Saludos Cordiales!