Lo que aprendí en esta clase sobre el Business Model Canvas
En esta clase comprendí la importancia del Business Model Canvas como una herramienta visual que permite representar de manera clara y concisa el modelo de negocio de una empresa en una sola página. Utilizando el ejemplo de Bytebank, pude identificar y analizar los diferentes componentes que conforman un modelo de negocio exitoso.
Fuentes de ingresos: Aprendí que es fundamental definir cómo la empresa generará ingresos. En el caso de Bytebank, se obtienen a través de tasas cobradas a tiendas y los intereses de los créditos otorgados a los clientes.
Propuesta de valor: Entendí que ofrecer un servicio digital sin agencias, sin pago anual, con atención diferenciada y un sistema de crédito sólido, como lo hace Bytebank, es clave para atraer y retener clientes.
Canales: Reconocí la importancia de establecer canales efectivos para llegar a los clientes. Bytebank utiliza una aplicación y sistemas de navegador para facilitar el acceso a sus servicios.
Segmentos de clientes: Identifiqué que es esencial conocer y enfocarse en el público objetivo. Bytebank se dirige principalmente a jóvenes consumidores y al mercado minorista que aceptará la tarjeta de crédito.
Relación con los clientes: Aprendí que mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes, a través de chat, redes sociales y la aplicación, fortalece la relación y la fidelidad.
Actividades clave: Comprendí que el desarrollo de software, la atención al cliente y el análisis de crédito son actividades fundamentales para el funcionamiento de Bytebank.
Recursos clave: Reconocí que contar con personas capacitadas, tecnología adecuada y recursos financieros son elementos esenciales para operar eficientemente.
Estructura de costes: Analicé que es vital tener claridad sobre los costos, como los salarios del equipo, marketing, tecnología y financiación, para asegurar la sostenibilidad del negocio.
Alianzas clave: Aprendí que establecer alianzas estratégicas con fondos de inversión, Visa, MasterCard, sitios de e-commerce y agencias reguladoras puede potenciar el crecimiento y la credibilidad de la empresa.
Esta clase me permitió visualizar de manera integral cómo cada componente del Business Model Canvas se interrelaciona y contribuye al éxito de una empresa como Bytebank. Entendí que esta herramienta es invaluable para compartir ideas con socios, identificar oportunidades y enfrentar desafíos de manera estructurada.
