En mi trabajo mi departamento es Atención a clientes por lo que estoy conectada día a día con prácticamente todas las áreas, por ejemplo:
- Ventas: A nuestros chats nos llegan personas que quieren usar nuestro servicio y tenemos que contactarlas con el departamento de ventas, a su vez, Ventas nos necesita cuando tienen problemas con los clientes nuevos
- Contabilidad: Para los temas de reembolsos, aplicación de pagos, transferencias etc.
- TI: Reportamos problemas con la plataforma o ellos nos reportan problemas para avisar a nuestros clientes
- Lega: Manejamos temas legales para ciertos procesos con los clientes por lo que tenemos que contactar a nuestro departamento y dar seguimiento a los clientes
