Buenas noches a todos!
Comparto mi reflexión con una posible solución al ejercicio.
Identificación de los desafíos
- Las variables críticas son: (1) la demanda de atenciones, (2) la gravedad de los casos, (3) los horarios de consultas y cirugías, y (4) las condiciones de los pacientes; que están en función de (i) la distribución de profesionales de la salud (médicos, enfermeros, técnicos), (ii) la programación de cirugías y (iii) la asignación de camas.
- Las dificultades para crear una solución inteligente radican en que no podemos controlar, alterar o manipular ninguna de las variables críticas, con la finalidad de optimizar los recursos del hospital, tales como el recurso humano (profesionales de la salud), los recursos físicos (camas) y el trabajo (cirugías).
Exploración de estrategias inteligentes
- En caso de optar por un agente reactivo, este manejaría la asginación de recursos del hospital conforme a la recepción de entradas o datos con base en reglas predefinidas para tomar decisiones y actuar con rapidez. Por ejemplo, asigna médicos y camas conforme a la gravedad de los casos, la saturación de la demanda y los horarios de consulta. Las ventajas radican en que se basa en reglas, las decisiones se badas en las percepciones inmediaas y la rapidez de actuación consiste en acciones; sin embargo, sus limitaciones imposibilitan que actue con dinamismo en un ambiente que controle o persiga un fin.
- En caso de optar por un agente basado en objetivos, la planificación de recursos de manera más eficiente consistirá en una guía de metas claras para tomar decisiones alineadas a ellas como un mecanismo que buscará cumplir el objetivo. Por ejemplo, si la meta es priorizar los médicos y las camas para los pacientes de mayor gravedad, las decisiones serán programar las cirugías y los horarios para ese tipo de pacientes como prioritatios. Los obstáculos que enfrenta radican en que no pueden evaluar la calidad de dichas acciones para determinar el nivel de éxito en que se cumplió el objetivo.
- En caso de optar por un agente basado en utilidad, este evaluaría las diferentes alternativas de asignación de recursos mediante su capacidad de raciocionio en la calidad de sus decisiones realizadas para lograrlo como objetivo, teniendo la posibilidad de evaluar su desempeño para maximizar el "performance" de los recursos del hospital en su conjunto. Un criterio de utilidad eficaz en este contexto es el raciocionio, en donde lleva a cabo la ejecución racional de las tareas correspondientes de manera similar al pensamiento lógico humano.
Reflexión sobre el caso
Considerando las alternativas entre los agentes reactivos, los basados en objetivos y los utilitarios, la estrategia más eficaz para resolver el problema es optar pos el agente basado en utilidad, ya que, su capacidad de tomar decisiones racionales para actuar con lógica, que conlleva evaluar diferentes alternativas, cumplir con las reglas predefinidas, cumplir con un objetivo planteado y evaluar su desempelo, es lo que posibilita optimizar el uso de recursos en un hospital público de gran envergadura.
